童熙樺's Life

其實我得承認，我確實是憤世嫉俗。你說的一點也沒錯，但我並非是我所說的那種憤世嫉俗。
先闡明這個詞彙的原意吧！痛恨腐敗的社會現狀及庸俗的世態。
《二十年目睹之怪現狀》第一O一回：「說起憤世嫉俗的話來，自然處處有梟獍。」
亦做「忿世嫉俗」、「嫉世憤俗」。



如果以我最理想的壽命而言，其實我已經走了三分之一，很快很快就要達到二分之一了，卻還是有很多事情看不開。
前兩天在工作上出了一些小狀況，當然不是什麼大不了的事情，
只是它就像渾沌理論一樣，席捲了我的腦袋，揮之不去的那隻蝴蝶。

對亞藝來說，我只是他灑麵包屑就足以犒勞的小工蟻，所以輕如鴻毛，還可呼之則來揮之則去。
卻也因為是待在這樣的一個立場角度，我看見了不一樣的世界。


服務業其實最重要的就是「門市人員」，我想這一點多數人都能認同，
一個再好的企畫案，有再好的行銷策略，卻沒有一個能言善道的門市人員推銷，這個公司也賺不了什麼錢。


可諷刺的是，往往在公司裡頭最被忽視的，就是門市人員。
企劃部的人要腦袋靈活，別出心裁的想出能讓公司賺錢的企劃活動，
管理階層的人要有邏輯的全方位考量公司營運的概況，各司其職。
他們的壓力來自於─頂頭上司。門市人員呢？
如果要我說一個門市人員最需要具備的條件，大概就是「抗壓力」了。


因為業績不好，老闆ㄉㄧㄤ你，片子有問題，客人飆你，
送的贈品不好，客人碎念還不能當耳邊風，收逾期金還要遭白眼，
偶爾還要充當管理階層和公司內部人員的出氣包。


但是為了麵包屑，小小工蟻只能聽從其令，一個口令一個動作，
儘管認為他的決策是用屁眼想的，你也要當作聖旨來執行。
這個道理，無論是到了哪裡，什麼職位，放諸四海皆準。除非你就是老闆。


在小工蟻的位子上，也默默觀察到一間大公司裡，管理階層的明爭暗鬥，我只能說「情非得已之生存之道」。
有些人讓我佩服得不是他的行銷能力，不是他的領導能力，不是他的學識淵博，是他的「生存手腕」。
之所以不說它是「交際手腕」，是因為在封閉的大公司中，是不怎麼需要交際的，
只要想著怎麼可以爬到上面的位子，看更好的風景，那是一種求生意志，是一種有你死我活的利益關係。
門市人員經常是管理階層最好的「人肉盾牌」。因為我們只是一群無聲的工蟻。


會說了這麼多，也是因為吃了一個悶虧。當然，時間久了自然雲消霧散，而教訓經驗總深刻烙印在心上。
老經驗的人肯定說我少見多怪，是啊！我不僅是少見多怪，還耿耿於懷。
「孩子啊！這是社會，是社會啊！你得習慣她，才能繼續生存。」


是啊！這是社會，是社會。我明白。我了解。但現在，我還入不了世。